Politica magazinului online de suplimente nutritive sportive

1. Dispoziții generale

1. Prezenta politică reglementează regulile de utilizare a magazinului online, condițiile de cumpărare, livrare, plată și retur al produselor.
2. Produsele sunt destinate exclusiv uzului personal și nu pot fi revândute fără acordul scris al administrației magazinului.
3. Toate produsele sunt certificate și păstrate conform cerințelor legale și recomandărilor producătorului.

2. Plasarea comenzii

1. Comenzile sunt acceptate prin site-ul magazinului 24/7.
2. La plasarea comenzii, clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete.
3. După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare prin email sau messenger.

3. Plata

1. Metodele disponibile de plată:
   • Plată online (carduri bancare, Apple Pay, Google Pay)
   • Plată ramburs (la livrarea prin curier sau la punctul de ridicare)
   • Transfer bancar
2. Toate plățile sunt procesate prin gateway-uri de plată securizate.

4. Livrare

1. Livrarea se realizează pe întreg teritoriul Moldovei:
   • Livrare prin curier (1–3 zile lucrătoare)
   • Ridicare personală din punctele de distribuție
   • Livrare în Chișinău în ziua comenzii (dacă este plasată până la ora 15: 00)
2. Costul livrării se calculează automat la plasarea comenzii și depinde de regiune și suma comenzii.
3. Livrare gratuită se oferă la comenzile peste [indicați suma ].

5. Returnări și schimburi

1. Returnarea produselor în stare bună este posibilă în termen de 14 zile, cu respectarea următoarelor condiții:
   • Produsul nu a fost folosit
   • Ambalajul original, sigiliile și etichetele sunt păstrate
   • Există bonul fiscal sau dovada cumpărării
2. Produsele cu ambalaj deteriorat sau cu semne de deschidere nu pot fi returnate (conform Legii protecției consumatorilor).
3. În cazul returnării produselor cu defecte (garanție expirată, produse deteriorate) – returnarea/schimbarea se face pe cheltuiala magazinului.

6. Confidențialitate și protecția datelor

1. Toate datele personale sunt procesate conform Legii protecției datelor cu caracter personal.
2. Magazinul se obligă să nu transmită datele către terți fără consimțământul clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
3. Tehnologiile de criptare utilizate asigură securitatea transmiterii datelor.

7. Restricții

1. Unele produse nu sunt recomandate persoanelor sub 18 ani, femeilor însărcinate sau care alăptează, precum și persoanelor cu boli cronice. Se recomandă consultarea medicului înainte de utilizare.
2. Produsele nu sunt medicamente.

8. Contacte

9. Modificări ale politicii

1. Magazinul își rezervă dreptul de a modifica această politică. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site.